Yurt dışı tur alırken iade konusunda asıl güvence, sözleşmede yazılı olan iptal ve değişiklik koşulları. Rezervasyondan önce şu dört soruya net cevap alın: Kaç gün öncesine kadar hangi kesintiyle iptal yapılabilir? Vize reddinde ne olur? Uçuş veya program değişirse haklarım neler? Seyahat sigortası iptal riskini kapsıyor mu? Bu cevapları yazılı olarak alan yolcu, sorun yaşadığında ne yapacağını bilir.
Paket turda iptalin genel çerçevesi
Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. maddesine göre, başlangıçtan en az 30 gün önce yapılan fesihte zorunlu vergi ve harçlar dışındaki bedel kesintisiz iade edilir. Daha kısa sürede sözleşmede belirtilen kesintiler uygulanabilir. Öngörülemeyen ve engellenemeyen durumlar için belgelenen, iadesiz üçüncü kişi giderleri gibi istisnalar ayrıca düzenlenmiştir. Sözleşme, mevzuatın tanıdığı hakları ortadan kaldıramaz.
Bu madde kapsamındaki iadeler, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği esas alınır; yalnız bilet veya yalnız otel alımının aynı kapsamda olduğunu varsaymayın.
Rezervasyondan önce kontrol listesi
İptal takvimi: Kalkıştan kaç gün önceye kadar hangi oranda kesinti yapılıyor?
Kapora ve ödeme planı: Kapora iade ediliyor mu, kalan ödeme ne zaman alınıyor?
Vize reddi: Vize gerektiren turlarda ret durumunda iade koşulu ne?
Uçuş ve program değişikliği: Saat, otel veya rota değişikliğinde size hangi seçenekler sunuluyor?
İsim ve tarih değişikliği: Yolcu adı veya tarih değiştirilebiliyor mu, ücreti var mı?
Vize gerektiren turlarda ekstra dikkat
Schengen veya İngiltere gibi vize gerektiren rotalarda vize sonucu tur tarihinden önce kesinleşmeyebiliyor. Bu yüzden başvuruyu erken yapın ve vize reddi halinde uçak bileti, otel ve tur bedelinin nasıl iade edileceğini rezervasyon sırasında yazılı olarak öğrenin. Kapı vizeli Yunan adası turlarında da başvuru reddedilirse feribot ve otel iadesinin nasıl işlediğini sorun.
Seyahat sigortası iptal riskini kapsar mı?
Standart seyahat sağlık sigortaları genellikle sadece yurt dışındaki sağlık masraflarını kapsıyor. Hastalık, yakın kaybı gibi nedenlerle yolculuğa çıkamama riskine karşı seyahat iptal teminatı ayrıca satın alınabiliyor. Poliçenin hangi durumları kapsadığını okuyun.
İptal talebinizi izlenebilir şekilde iletin
Tur adı, rezervasyon numarası, yolcu bilgileri ve talep tarihinizi yazılı bildirimde belirtin. Gönderi ve teslim kaydını, sözleşmeyi, ödeme belgelerini ve varsa kesinti hesabını saklayın.
Telefonla görüşmek süreci başlatmaya yardımcı olabilir; fesih bildiriminin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla ulaştığını da doğrulayın. İade hesabında hangi kalemin hangi belgeye dayandığını sorun.
Sorularınız için
TuraDahil'de her turun iptal ve değişiklik koşulları rezervasyon öncesinde paylaşılıyor. Tüm turlarımızı inceleyebilir, koşullarla ilgili sorularınız için 0850 840 55 45 numaralı hattımızdan veya WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Bilgiler 16 Ekim 2026 tarihinde kontrol edilmiştir.
