Gizlilik ve Güvenlik Politikası
İnternet sitemizde verilen tüm hizmetler Paşa mah. 1.(Tireli İsmail Bahribey cad)sok. No:68/6 Akhisar Manisa adresinde kayıtlı Turadahil Seyahat Acenteliği ve Turizm ltd.Şti’ye aittir ve Turadahil Turizm Seyahat Acentası tarafından işletilir.
Tarafımızca çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Kişisel Verilerin Toplanması
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri Ad, soyadı, TCKN, pasaport vb. bilgileriniz ile e-posta adresi, telefon numarası, cep telefonu numarası, kimliğinizde yer alan bilgileriniz, adres bilgileriniz gibi kimlik ve iletişim bilgileriniz, fotoğraf ve çağrı merkezi kayıtları gibi görsel ve işitsel kayıtlarınız, ödeme bilgileriniz ve tarafımızdan almış olduğunuz hizmete ilişkin finansal kayıtlarınız, mevcut veya geçmişteki rezervasyonunuza dair otel, otel rezervasyonu ile birlikte gerçekleştirdiğiniz aktivite satın alma bilgileriniz veya paket tur tercihleriniz ya da seyahat bilgileriniz gibi güncel ve geçmiş işlem bilgileriniz, sizlere sunulan hizmetlere ilişkin tarafımıza ilettiğiniz talep ve şikayetlere dair yazılı veya sözlü kayıtlar ya da mevcut bir rezervasyonunuzu ilgilendiren özel istekleriniz gibi işlem bilgileriniz, seyahat sigortası poliçenize ilişkin detaylar gibi sigorta bilgileriniz, evlilik tarihi, çocuk bilgisi gibi diğer bilgileriniz ile özel nitelikli kişisel verileriniz; seyahatiniz sırasında özel ihtiyaçlarınızın olmasına sebebiyet olabilecek bir sağlık durumunuz olması durumunda ya da hastalığınız sebebiyle rezervasyon değişikliği veya iptali talebinde bulunmanız halinde özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olan sağlık bilgilerinizi tarafımızca işin doğası gereği toplanmaktadır.
Kampanya ve Bilgilendirme
Açık rızanızı vermiş olmanız halinde adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi sizlere ticari elektronik ileti göndererek promosyon ve tanıtımlarımızdan haberdar edebilmek için Kanun’un 5.maddesinin 1.fıkrasında yer alan açık rıza hukuki sebebine dayanarak işliyoruz. Bu sayede Turadahil olarak sunduğumuz hizmetlerimizden sizlere uygun olacak içerikleri sizlere özel olarak tanıtabiliyoruz. Dilediğiniz zaman tarafımızla iletişime geçerek vermiş olduğunuz rızayı geri alabilirsiniz.
Kişisel Bilgilerin Güvenliği
Sitemiz üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, tur satın alan misafirlerimiz tarafından tarafımıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Misafirlerimiz (Tüketiciler) ile yaptığımız "Tur Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Belli durumlarda kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşabiliyoruz. Aşağıda kişisel verilerinizi paylaşabileceğimiz tarafları ve paylaşma nedenlerimizi özetliyoruz. Altını çizmek isteriz ki, Turadahil olarak kişisel verilerinizi hiçbir zaman yetkisiz üçüncü kişilerle kendi menfaatlerimize olacak bir şekilde paylaşmıyoruz.
Kişisel verilerinizi paylaşabileceğimiz üçüncü kişiler ve paylaşım sebeplerimiz şu şekilde:
İş ortaklarımızla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Paket tur hizmetlerimiz kapsamında aldığınız ürünleri sizlere sunmamızı sağlayan otel ve benzeri konaklama hizmet sağlayıcıları, otel rezervasyonu ile birlikte aktivite ürünü almanız durumunda, aldığınız ürünlerin sizlere sunulmasını sağlayan hizmet sağlayıcıları, havayolu veya otobüs şirketleri gibi ulaşım hizmeti sunan şirketler, seyahat sigortası hizmeti sunan sigorta şirketleri veya organizasyon hizmeti sunan şirketler gibi tedarikçilerimiz ile kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz. Özellikle yurt dışı seyahatleri içeren tur paketleri satın aldığınızda, bilgilerinizi aktardığımız iş ortaklarımız yurt dışında olabilir. Pek çok durumda kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü taraflar da kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işleyebilecektir.
Tedarikçilerimizle bilgilerinizi paylaşabiliriz. Sizlerle iletişim sunduğumuz bazı noktalarda Turadahil harici üçüncü tarafların hizmetlerinden faydalanıyoruz. Bu kapsamda, web sitemizin yönetimi, bilgi teknolojileri altyapımızın sağlanması gibi hizmetlerimizle doğrudan ilgili hususlarda tedarikçilerden hizmet alıyoruz. Bununla birlikte Şirketimizin hukuki ve ekonomik güvenliğini korumak amacıyla avukatlar ile kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bu durumlarda tedarikçilere kişisel verilerinizi aktarabiliyoruz.
Finansal kuruluşlara bilgilerinizi aktarabiliriz. Hizmetlerimize ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi için bankalar veya ödeme kuruluşlarıyla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
Yetkili kamu kurumlarıyla veya özel kişilerle kişisel bilgilerinizi yasal olarak talep edilmesi halinde paylaşabiliriz. Tabi olduğumuz hukuki yükümlülüklerimiz uyarınca rutin olarak veya talep üzerine yetkili kamu kurumları veya tabi olduğumuz sigorta ve vergi mevzuatı nedeniyle ilgili kuruluşlar ile bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir. Örneğin ceza soruşturmaları kapsamında mahkemelerce tarafımıza iletilen bilgi taleplerine yanıt vermek için ya da vergi denetimleri esnasında bilgilerinizi kamu kurumları ile paylaşabiliriz.
Pazarlama faaliyetlerimizi gerçekleştirebilmek için verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlere aktarıyoruz?
Sizlere ticari ileti gönderebilmek amacıyla adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve e-posta bilgilerinizi ileti gönderim hizmeti aldığımız tedarikçilerimizle paylaşıyoruz. Öte yandan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca ticari ileti gönderimi konusunda verilen izin bilgilerini, adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve e-posta bilgilerinizi hukuki yükümlülüklerimiz uyarınca İleti Yönetim Sistemi’ne yüklüyoruz.
İsim, soy isim, cinsiyet, doğum tarihi, medeni durum, telefon numarası, e-posta adresi, seyahat bilgileri (tercih ettiğiniz tatil destinasyonu, harcama tutarınız, harcama sıklığınız, yıllık olarak kaç kez tatile gittiğiniz, tercih ettiğiniz otel kategorisi ve rezervasyon yapılan kişi bilgisi), evlilik tarihi, çocuk bilgileri ve meslek bilgilerinizi uygulama barındırma ve sunucu hizmeti alabilmek için bu hizmetleri sunan yurt içindeki ve yurt dışındaki tedarikçilerimizle paylaşıyoruz.
WhatsApp uygulaması üzerinden gerçekleştirilen iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmekte olan verileriniz ve hizmet sağlayıcı Meta Platforms Inc. (WhatsApp) yurt dışında bulunan sunucularında saklanabilmektedir.
IP Adreslerinin Kullanımı
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların çözülmesi için tarafımız, misafirlerimizin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Kredi Kartı Güvenliği
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
SSL Güvenliği
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Mail Order Güvenliği
Kredi kartı mail-order yöntemi ile firmamıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, olası bir itiraz durumuna karşı 60 gün süre ile saklanır ve sonrasında imha edilir.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Turadahil olarak web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
İstisnai Haller
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde, Turadahil işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:
- Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
- Tarafımızın misafirler (tüketiciler) ile akdettiği "Tur Sözleşmesi"nin gereklerini yerine getirmek amacıyla;
- Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma amacıyla;
- Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak amacıyla bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde.
E-Posta Güvenliği
Tarafımıza gönderdiğiniz e-postalarda asla kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir ve firmamız bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
Tarayıcı Çerezleri
Turadahil olarak, sitemizi ziyaret eden kullanıcılar hakkında bilgi toplamak amacıyla çerez (cookie) kullanabilir. Çerezler, web sitemizde gezinmenizi kolaylaştırmak ve tercihlerinizi saklamak amacıyla kullanılmaktadır.
Turadahil işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Politikadaki değişiklikler, sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine email gönderebilirsiniz.
Ticari Ünvanı : Turadahil Seyahat Acenteliği ve Turizm Ltd.Şti.
Tursab Belge No: 18714
Adres : Paşa mah. 1.Tireli İsmail Bahribey Cad. No:68/6 Akhisar Manisa
Eposta : [email protected]
Tel : 236 606 06 86 – 0850 840 55 45
|
KayıtlıElektronikPostaAdresi: |